Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony internetowej uslugi.firstmed.pl, formularza kontaktowego oraz kontaktu telefonicznego lub mailowego z FirstMed Poland.

§1 Postanowienia ogólne

Administratorem danych osobowych jest FirstMed Poland, NIP: 8911632128, ul. Bolesława Chrobrego 36, 87-720 Ciechocinek. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem biuro@firstmed.pl oraz pod numerem telefonu +48 788 938 280.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz właściwymi przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną.

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania wyceny, kontaktu zwrotnego oraz, w razie potrzeby, do podjęcia działań przed zawarciem umowy.

§2 Cel i zakres zbierania danych osobowych

Za pośrednictwem formularza kontaktowego administrator może przetwarzać następujące dane: imię, numer telefonu, adres e-mail, miejscowość lub województwo, wybraną usługę, treść wiadomości oraz szczegóły techniczne potrzebne do przygotowania wyceny.

W przypadku zapytań dotyczących fotowoltaiki lub magazynów energii szczegóły techniczne mogą obejmować: adres lub lokalizację montażu, miejsce montażu, rodzaj i pokrycie dachu, planowaną moc instalacji oraz pojemność magazynu energii. W przypadku monitoringu mogą obejmować: liczbę kamer, wybraną rozdzielczość i typ kamer.

System strony może zapisywać także dane techniczne związane z obsługą formularza, w szczególności datę i godzinę wysłania zgłoszenia, adres IP, identyfikator przeglądarki oraz informacje potrzebne do ochrony formularza przed nadużyciami.

Dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi lub wyceny, prowadzenia korespondencji, archiwizacji zgłoszeń w panelu administratora, zabezpieczenia formularza oraz dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest potrzebne do podjęcia działań przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy administrator realizuje prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji, zabezpieczeniu strony i ustaleniu roszczeń, a w zakresie obowiązków księgowych lub prawnych także art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeżeli w konkretnym przypadku podstawą przetwarzania będzie zgoda, zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Dane ze zgłoszeń są przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania i przygotowania oferty, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami. Techniczne archiwum formularza może przechowywać ograniczoną liczbę ostatnich zgłoszeń, nie dłużej niż jest to uzasadnione celem kontaktu i bezpieczeństwem obsługi strony.

§3 Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym administratora w obsłudze strony, poczty elektronicznej, hostingu, systemów informatycznych, księgowości oraz realizacji usług lub wyceny, jeżeli jest to niezbędne do obsługi zapytania. Takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na podstawie odpowiednich upoważnień albo umów powierzenia przetwarzania danych.

Dane mogą zostać przekazane organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa. Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie przekazuje ich do celów niezwiązanych z obsługą zapytania lub realizacją usługi.

Strona korzysta z zewnętrznych zasobów technicznych, takich jak czcionki, biblioteki ikon i skrypty interfejsu ładowane z sieci CDN. Dostawcy tych zasobów mogą otrzymywać techniczne informacje o połączeniu, takie jak adres IP i dane przeglądarki, w zakresie wynikającym z działania internetu.

§4 Prawa użytkownika w zakresie ochrony danych osobowych

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres biuro@firstmed.pl. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Osoba, której dane dotyczą, ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

§5 Pliki cookies i dane techniczne strony

Strona może korzystać z niezbędnych plików cookies lub podobnych mechanizmów technicznych potrzebnych do prawidłowego działania formularza, panelu administracyjnego, zabezpieczeń i zapamiętania sesji. Pliki te nie służą do sprzedaży danych ani profilowania reklamowego przez administratora.

Obecna wersja strony nie zawiera własnego panelu zgód marketingowych. Jeżeli zostaną wdrożone narzędzia analityczne, reklamowe, remarketingowe lub inne mechanizmy wymagające zgody, administrator uzupełni politykę prywatności i zastosuje odpowiedni mechanizm uzyskiwania zgód.

§6 Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do zakresu przetwarzania danych, w tym ograniczenie dostępu do panelu administracyjnego, zabezpieczenia formularza, kontrolę uprawnień oraz korzystanie z narzędzi technicznych niezbędnych do obsługi korespondencji i strony internetowej.

Osoba korzystająca z formularza powinna podawać wyłącznie dane potrzebne do przygotowania wyceny i obsługi zapytania. Formularz nie jest przeznaczony do przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, na przykład danych o zdrowiu.

§7 Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności jest weryfikowana i aktualizowana w razie zmian w sposobie działania strony, formularza kontaktowego, panelu administracyjnego lub przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu obowiązuje od dnia 19 czerwca 2026 r.

Dokument został przygotowany na podstawie informacji o działaniu strony i powinien zostać zweryfikowany przez osobę odpowiedzialną za ochronę danych przed publikacją jako dokument ostateczny.